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大发快3稽查处投诉举报窗口荣获“扬州市文明服务示范窗口”称号

日前,大发快3稽查处投诉举报窗口被扬州市精神文明建设指导委员会办公室命名表彰为“2018年度扬州市文明服务示范窗口”。

大发快3稽查处投诉举报窗口主要受理12331、12345、寄语市长、局公开电话、群众来信来访等多个诉求渠道的投诉举报。近年来,该窗口始终坚持以人民为中心的思想,践行“四个最严”,服务“人民对美好生活向往”,健全网络,畅通投诉举报渠道,对群众反映的各种诉求实施扁平化管理,缩短流转时间,提高办理效能,做到“件件有着落、事事有回音”,积极当好消费者权益的保护者。2018年,该窗口受理食品药品投诉举报1696件,按期办结率100%,充分发挥投诉举报工作在倾听公众诉求、打击违法犯罪、发现安全风险、普及安全知识方面的重要作用,切实担当起保障公众饮食用药安全的职责。